Cuando hablamos de transformación digital, nos referimos a ese proceso de replantear el modelo de negocio de una empresa para optimizar el funcionamiento con tecnología. Es decir, transformar aquellos procesos tediosos e ineficaces en automatismos tecnológicos. Esto se traduce en mucha más productividad, comodidad y capacidad para poder sacar adelante más trabajo en menos tiempo. En toda transformación digital buscamos automatizar, aumentar la rapidez, evitar errores menores, minimizar costes y maximizar la eficacia.
Transformación digital, una obligación para cualquier empresa.
Pero, ¿Por qué debo hacerlo?, ¿Por qué tengo que evolucionar los procesos operativos, el modelo de negocio tradicional?.
Debido a que tu competencia lo está haciendo, las exigencias del usuario cada vez son mayores. Hay infinidad de empresas en tu nicho que están siendo una auténtica referencia en tu público objetivo. Al mejorar todos estos procesos, tienen mucho más tiempo para estudiar cómo satisfacer la necesidad y aprovecharse de la tecnología para facilitarle la vida al público.
Ventajas de la transformación digital.
Una cosa lleva a la otra. Cuando abras esta puerta, verás que tendrás a tu alcance un sinfín de estrategias y herramientas que llevarán tu empresa a otro nivel.
Comprenderás más a tu cliente. Al final, tendrás mucho más tiempo para escuchar y mejorar la experiencia de usuario, por ende, convertir más objetivos, retener al público y fidelizar a largo plazo.
Ya estarás más preparado para las innovaciones tecnológicas que están por venir. Podrás ver desde primera fila, hacia donde va evolucionar tu negocio con el paso de los años y el inminente avance tecnológico.
A la larga, ahorrarás dinero. Quizás haya que hacer una buena inversión inicial tanto en formación como en tecnología, pero verás como a largo plazo ahorras tiempo y dinero.
Adiós burocracia. Las tareas aburridas serán automatizadas, es por ello que los trabajadores tendrán funciones mucho más dinámicas e interesantes. Eso se traduce en trabajadores con labores mucho más motivadoras y gratificantes.
¿Cómo puedo hacer una transformación digital en mi empresa?
- Lo primero es establecer los cimientos. Es por ello que la transformación digital debe nacer desde el núcleo de las empresas, desde donde se toman las decisiones y estrategias.
- Prepara a tu empresa. Forma, especializa a tus trabajadores y actualiza el equipo material.
- Piensa en lo que un usuario espera de ti. Debes integrar las nuevas ideas y procesos que harán de tu negocio, un lugar mucho más interesante para tu público objetivo. ¿Admiras a tu competencia? ¿Ves que está haciendo las cosas bien? ¿Por qué? Estas preguntas te ayudarán a saber si necesitas mejorar.
- Piensa en cómo mejorar la experiencia del usuario. Ponte en sus pantalones y regálale momentos inolvidables, no productos.
- Empodera a tu audiencia. Dale a tu público herramientas para que les resulte mucho más sencillo y un proceso más transparente la experiencia de compra.
- Selecciona los mejores canales. ¿Dónde se encuentra tu público objetivo? Busca el método más rentable y que mejor convierta tu inversión en publicidad.
- Analiza y replantea. Para poder saber si tu estrategia es la adecuada, debes valorar con información objetiva si lo que estás haciendo está teniendo el efecto esperado.
